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DEVOLUCIÓN DE TUS PRODUCTOS Y SERVICIO POSTVENTA
¿TU PRODUCTO NO TE CONVIENE? TIENES 14 DÍAS PARA DEVOLVERLO
- PASO 1: Inicia sesión en tu cuenta de cliente y haz clic en la pestaña "Devolución - Servicio postventa".
- PASO 2: Completa el formulario. Recibirás la dirección de devolución y un número de seguimiento.
- PASO 3: Recibirás tu reembolso o tu crédito tan pronto como se procese tu devolución (24/48 horas después de la recepción del producto).
Una vez que tengas en tu poder tu procedimiento de devolución, te recomendamos seguir estas pocas instrucciones para garantizar un procesamiento óptimo:
- El número de devolución debe aparecer claramente en el exterior del paquete en el mismo lado donde se encuentra la dirección de envío (no escribir nada en el embalaje del producto).
- En caso de retractación, los productos deben ser devueltos completos, en estado nuevo con su embalaje original (sin ninguna inscripción), con manual y accesorios.
- Las etiquetas y/o códigos de barras colocados/pegados en los embalajes por el fabricante son indispensables para el proceso de servicio posventa, su eliminación resultaría en la pérdida de la garantía.
- La dirección de devolución será indicada en el procedimiento de devolución enviado por el servicio al cliente (correo electrónico) y debe ser respetada escrupulosamente para evitar la pérdida de productos.
- Es importante elegir un paquete o cartón adecuado al tamaño del artículo devuelto..
- El uso de materiales absorbentes de impactos evita la posible deterioración de los artículos durante el transporte.
¿NECESITAS AYUDA PARA LA PUESTA EN MARCHA O EL USO DE TU PRODUCTO?
Puedes contactar directamente la línea de atención al cliente del fabricante: los técnicos especializados están a tu disposición para responder a tus preguntas:
MARCA
NÚMERO DE TELÉFONO DEL FABRICANTE
ALCATEL
902 103 001
BARCO
+32 56 233 211
DATALOGIC
911 888 944
DORO
901 900 209
GIGASET
910 920 931
HP/POLY/PLANTRONICS
800 000 005
JABRA
900 838 611
LG
916 915 014
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PELTOR
911 987 398
SAMSUNG
911 750 015
SONY
918 362 963
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*Oferta reservada para particulares y empresas de menos de 6 personas.
Para los profesionales, por favor referirse a las condiciones generales de venta.