Descripción del contrato de mantenimiento de la tableta Ecom Tab-Ex Pro 04 DZ2
Este contrato de mantenimiento de 3 años ofrece un conjunto completo de servicios para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su tableta Atex Ecom Tab-Ex Pro 04 DZ2 con soporte dentro de los 5 días hábiles (referencia: 480992-100000 únicamente) . Los servicios incluidos son:
- Acuse de recibo : Confirmación de recepción del dispositivo para mantenimiento.
- Inspección de entrada y salida : Verificación completa del dispositivo, incluidas las medidas de protección contra explosiones.
- Análisis y reparación : Diagnóstico y reparación con suministro de información de servicio.
- Repuestos para reparación : Incluye piezas desgastadas (excepto batería y tarjeta SD)
- Piezas mecánicamente defectuosas
- Limpieza y configuración : limpieza del dispositivo y restablecimiento de la configuración.
- Actualizaciones de firmware : Instalación de actualizaciones de firmware acordadas.
- Reparaciones/actualizaciones proactivas : intervenciones proactivas para mejorar el dispositivo.
- Servicio “No se encontraron defectos” : Verificación y validación en caso de no detección de defectos.
- Administración de servicios : Gestión administrativa de los servicios de mantenimiento.
- Costos de transporte : Costos de devolución de artículos desde el centro de servicio de P+F al usuario.
- Soporte en línea/Línea directa técnica : Asistencia técnica y soporte en línea para resolver sus problemas.
Este contrato garantiza que su tableta permanezca en excelentes condiciones de funcionamiento , minimizando el tiempo de inactividad y maximizando su productividad en entornos exigentes.